钟点工干活时为啥没表情

《绵阳兴发家政》

    “请你告诉我的钟点工，让她工作时脸上多一些微笑。”有一天，美国人迈克打电话给962288的接线员。迈克说，钟点工无论拖地还是洗衣服，总是面无表情，这让他感觉很不理解。“为什么她不能微笑服务？这会让她和我都感到愉快。”

    迈克没想到他遇到了一个十分有个性的钟点工，当接线员把他的意思用中文转述给钟点工时，这个钟点工对着话筒不满的喊起来：“笑着洗衣服？我有毛病啊！”

    另一个老外柯林发现他家的钟点工哄孩子时还戴着耳机，和钟点工用手势交涉未果后，只能打电话求助962288。

    “请你帮我问一下，她在听什么？要知道，她可是在工作。”说完他把电话交给钟点工。

    听完接线员的问话后，钟点工说：“我在听MP3，有什么不可以吗？这是我的权利！”

    知道了钟点工的想法后，柯林不知道说啥好，只好让接线员继续问她在听什么歌。

    “为什么要告诉他，这是我隐私！”钟点工叫了起来。

    在接线员的再三沟通下，她才不高兴地回答道 ：“《下辈子不做女人》，这是我喜欢的歌！”

    听着接线员转述的歌名和钟点工的回答，柯林终于明白了，他与钟点工之间根本无法交流。

人人家政点评：实际上，在当今的社会生活中，诸如此类普遍存在，这也是 中外观念的差异、文化的冲撞。“迎世博、行礼仪”，“微笑服务”，“顾客就是上帝”，这也是国人信奉的真谛。但是要付诸实践乃任重道远，家政行业尤为紧迫。